②突撃♪ リゾバ隊！！ 「知っておきたいリゾートバイトの種類と労働スケジュール編」〜選ぶ職種によって、仕事も時間もさまざま〜
意外と知らないリゾートバイトの種類や労働時間。どんな仕事をして、どのくらい働くんだろう？ と、不思議に思っている方も多いと思います。リゾバ隊はそこで、前回に引き続きディアゲットヒューマンの細井社長にお願い。リゾバの基礎中の基礎を聞いちゃいました！
自分に合った仕事で働きたい！ 気になるリゾートバイトの種類はなにがある？
リゾバ調査隊
こんにちは。
ディアゲットヒューマン
こんにちは。お待ちしていました。
リゾバ調査隊
今日は、「実際の仕事内容」について教えてください。
ディアゲットヒューマン
そうですね。では、まず旅館やホテルでのリゾートバイトにはどんな種類があると思いますか？
リゾバ調査隊
えぇと、フロントさんと仲居さんと・・・、そのぐらいでしょうか。
ディアゲットヒューマン
それも正解です。フロント業務や仲居業務は、リゾートバイトのなかでも応募が多い職種なんですよ。でも、実はまだまだあります。
リゾバ調査隊
ん〜、思いつきません。
ディアゲットヒューマン
たまに求人が入る職種は今回置いといて、基本的には「フロント業務」や「仲居業務」、「ホール業務」、「キッチン業務」、「内務業務」の5種です。
リゾバ調査隊
たくさんあるんですね。
ディアゲットヒューマン
仲居やフロントはだいたいどんな仕事かイメージがつきますよね？ お客さまの荷物をお持ちしてお部屋にご案内。夕食や朝食の配膳などを担当するのが仲居の仕事。チェックイン・アウトの受付やお客さまの情報管理、また観光地やグルメスポットなどの情報をお伝えするのがフロントの仕事です。ホールやキッチンについても、飲食関連のアルバイトをしたことがある人であればイメージがつくことでしょう。
ただ、最後の内務については、ある種リゾートバイトでしか体験できない仕事ですね。簡単にいうと仲居さんのヘルプなんです。仲居さんが働きやすいように、配膳のお手伝いをしたり、宴会の下準備をしたり。今は業務委託が増えたので少なくなりましたが、施設によってはお部屋などの清掃やお布団があれば布団敷きをお願いすることもあります。
リゾバ調査隊
なるほど。ということは、だいたいの職種は接客や飲食バイトをしたことがある人であれば、働きやすいということですね。
ディアゲットヒューマン
仕事内容だけ見ればそうです。ただ・・・
リゾバ調査隊
ただ、というと？
ディアゲットヒューマン
仲居業務や内務業務については、労働時間が独自なところが多く残っています。
リゾバ調査隊
どういうことですか？
ディアゲットヒューマン
「たすき勤務」という慣習があるんですよ。どういうものかというと、まずお客さまのスケジュールを考えてみるとわかりやすいと思います。
通常、旅館のチェックインって、15時ですよね。そして、チェックアウトは10時か11時。
リゾバ調査隊
はい。
ディアゲットヒューマン
そして、仲居さんが担当するお客さまは途中で変わることはありません。つまり、15時から翌日の10時までは業務があるということなんです。
リゾバ調査隊
？？ ということは、計算すると・・・、19時間労働！！
ディアゲットヒューマン
いやいや、その間に睡眠時間を含め休憩はちゃんとあります。ただ、他の仕事と比べると、働く時間や休日がまったく異なってしまう。その勤務シフトに慣れなくて、辞めてしまう方もいると聞いています。
リゾバ調査隊
仲居さんにはそういった決まりごとがあるんですね。
ディアゲットヒューマン
現状、小規模旅館など昔からの旅館ではこの「たすき勤務」が依然として採用されていますね。ただ、昨今の働き方改革の影響かこの「たすき勤務」が人材不足の大きな要因となっているということで少しずつですが改善しようという旅館も増えてきているんです。そういった場合、ホールやキッチンなどと変わらない勤務時間で働くことができます。でも、旧来のたすき勤務のメリットも働く側にはあるんですよ。
リゾバ調査隊
どうしてですか？
ディアゲットヒューマン
長時間働けるので、お金を稼げるからです。前回、お話ししたように、目標のためにリゾートバイトする場合は、むしろたすき勤務でよいという方もいます。なので、仲居さんを希望するときは、そういった労働時間のことも気にかけて置くとよいでしょう。
リゾバ調査隊
確かに、お金のことは大切ですよね。そういえば、お金つながりでリゾバの魅力に“稼げる”という声をよく聞きますが、これは本当のことなんでしょうか？
ディアゲットヒューマン
そうですね・・・、こちらも説明が必要だと思います。それでは、次回はお金についてお話ししましょうか。
リゾバ調査隊
よろしくお願いします！